{"id":4488,"date":"2026-09-09T09:36:19","date_gmt":"2026-09-09T07:36:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ote.de\/?p=4488"},"modified":"2026-09-09T09:36:19","modified_gmt":"2026-09-09T07:36:19","slug":"ki-im-erp-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ote.de\/de\/insights\/ki-im-erp-2\/","title":{"rendered":"Das Ende der ERP-Maske naht."},"content":{"rendered":"

Warum wir in f\u00fcnf Jahren vielleicht mehr mit unserem ERP sprechen, als darin zu klicken.<\/strong><\/h2>\n

Vor ungef\u00e4hr zwei Jahren sa\u00df ich bei einer Podiumsdiskussion zum Thema KI und ERP auf der B\u00fchne. Dabei habe ich ein Bild beschrieben, das damals noch ein gutes St\u00fcck Zukunftsmusik war.\u00a0Ich komme morgens ins B\u00fcro, hole mir einen Kaffee und noch bevor ich Business Central ge\u00f6ffnet habe, informiert mich mein Assistent dar\u00fcber, was am Vortag passiert ist. Nicht mit zwanzig Kennzahlen, sondern mit den Dingen, die f\u00fcr mich relevant sind: Der Auftragseingang ist zur\u00fcckgegangen, drei wichtige Kunden haben weniger bestellt und bei einem davon k\u00f6nnte es mit unseren Lieferproblemen der vergangenen Wochen zusammenh\u00e4ngen. Dazu bekomme ich direkt Vorschl\u00e4ge, was wir tun k\u00f6nnten.\u00a0Ich stelle ein paar Fragen, treffe eine Entscheidung und sage: \u201eOkay, dann machen wir das so.\u201c<\/p>\n

Und jetzt kommt der eigentlich wichtige Teil:<\/strong>
\nIch \u00f6ffne danach nicht Business Central, suche die richtige Maske und setze meine Entscheidung dort um.\u00a0Mein Agent erledigt das f\u00fcr mich.\u00a0<\/strong>Vor zwei Jahren war das f\u00fcr mich eine Vision. Heute glaube ich, dass wir ziemlich genau auf diesem Weg sind.<\/p>\n

Warum sucht der Mensch eigentlich noch nach dem Problem?<\/strong><\/h2>\n

Nehmen wir einen Disponenten in einem Warenlager. Sein Arbeitstag beginnt heute vielleicht mit Bestandslisten, offenen Bestellungen, Verkaufsauftr\u00e4gen und Bedarfen. Er setzt Filter, pr\u00fcft Reichweiten und Liefertermine und versucht aus all diesen Informationen herauszufinden, wo in den n\u00e4chsten Tagen ein Problem entstehen k\u00f6nnte.\u00a0Das ERP liefert die Daten. Der Mensch sucht darin nach dem Problem.\u00a0Warum sollte er nicht einfach seinen Agenten fragen: \u201eWo bekommen wir in den n\u00e4chsten zwei Wochen Schwierigkeiten?\u201c<\/p>\n

Der Agent kennt Best\u00e4nde, offene Auftr\u00e4ge, erwartete Wareneing\u00e4nge, historische Verbr\u00e4uche und Lieferzeiten. Statt daraus die n\u00e4chste gro\u00dfe Liste zu bauen, k\u00f6nnte er sagen: \u201eBei f\u00fcnf Artikeln wird es kritisch. Bei Artikel A reicht der Bestand noch sechs Tage und der Lieferant war zuletzt mehrfach zu sp\u00e4t. Ich w\u00fcrde die n\u00e4chste Bestellung vorziehen.\u201c\u00a0Der Disponent muss das Problem nicht mehr suchen. Es kommt zu ihm \u2013 inklusive eines Vorschlags.\u00a0Und wenn er zustimmt, sagt er vielleicht nur noch: \u201eMach das. Und erh\u00f6he die Menge so, dass wir wieder vier Wochen Reichweite haben.\u201c\u00a0Warum sollte er danach noch eine Bestellmaske \u00f6ffnen?<\/p>\n

Das ERP verschwindet nicht<\/strong><\/h2>\n

Ich besch\u00e4ftige mich inzwischen seit fast 30 Jahren mit ERP-Systemen. Wir haben in dieser Zeit sehr viel ver\u00e4ndert, aber an einer Sache erstaunlich konsequent festgehalten: Der Mensch muss lernen, das ERP zu bedienen.\u00a0Wir optimieren Pages, Felder, Rollencenter und Klickwege. Das ist heute richtig. Aber ich bezweifle, dass es in f\u00fcnf Jahren noch f\u00fcr jeden Anwender genauso wichtig sein wird.\u00a0Business Central verschwindet dadurch nicht. Im Gegenteil. Im Hintergrund brauchen Agenten ein verl\u00e4ssliches System, das Best\u00e4nde, Preise, Auftr\u00e4ge, Buchungen, Berechtigungen und Gesch\u00e4ftslogiken sauber verwaltet. Je mehr ein Agent \u00fcbernehmen soll, desto wichtiger werden aus meiner Sicht verl\u00e4ssliche ERP-Daten und Prozesse.\u00a0Nur die Oberfl\u00e4che ver\u00e4ndert sich.<\/p>\n

Vielleicht ist das ERP bald gar nicht mehr die wichtigste Oberfl\u00e4che des ERP.<\/strong><\/p>\n

Weniger Bediener, mehr Entscheider<\/strong><\/h2>\n

Und ja, das wird auch Auswirkungen auf Arbeit haben.\u00a0Wenn Menschen heute einen erheblichen Teil ihres Tages damit verbringen, Informationen aus Masken zusammenzutragen, Daten zu \u00fcbertragen, Listen zu pr\u00fcfen und daraus immer wieder \u00e4hnliche Aktionen abzuleiten, dann wird KI einen Teil dieser Arbeit \u00fcbernehmen. Es w\u00e4re aus meiner Sicht wenig glaubw\u00fcrdig, enorme Produktivit\u00e4tsgewinne durch KI vorherzusagen und gleichzeitig zu behaupten, dass wir danach f\u00fcr dieselbe Arbeit genauso viel Man- oder Womanpower ben\u00f6tigen.\u00a0Wir werden weniger Menschen brauchen, deren wesentliche Aufgabe darin besteht, einen ERP-Prozess Schritt f\u00fcr Schritt zu bedienen.<\/p>\n

Daf\u00fcr brauchen wir Menschen, die\u00a0entscheiden k\u00f6nnen und entscheiden wollen<\/strong>. Die Empfehlungen beurteilen, Zusammenh\u00e4nge verstehen und Verantwortung \u00fcbernehmen. Menschen, die einem Agenten sagen k\u00f6nnen: Mach das. Mach das nicht. Oder: Erkl\u00e4re mir erst einmal, warum du das vorschl\u00e4gst.\u00a0Der reine Maskeneingabe-Typ wird deshalb nach und nach seinen Sitzplatz vor dem PC verlieren.<\/p>\n

Auch wir m\u00fcssen ERP neu denken<\/strong><\/h2>\n

F\u00fcr uns als ERP-Anbieter bedeutet das, dass wir Prozesse nicht mehr ausschlie\u00dflich danach betrachten d\u00fcrfen, wie wir sie m\u00f6glichst gut in Business Central abbilden.\u00a0Wir m\u00fcssen uns h\u00e4ufiger fragen:\u00a0Wie w\u00fcrde dieser Prozess aussehen, wenn der Mensch Business Central gar nicht mehr Schritt f\u00fcr Schritt bedienen m\u00fcsste?\u00a0<\/strong>Wo sollte ein Agent selbst erkennen, dass etwas passiert? Wo sollte er warnen? Welche Ma\u00dfnahmen sollte er vorschlagen, welche vorbereiten und welche irgendwann selbstst\u00e4ndig ausf\u00fchren?<\/p>\n

Solche Szenarien m\u00fcssen wir gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln \u2013 und manchmal auch f\u00fcr sie vordenken.\u00a0Denn wenn ein Disponent seit 15 Jahren jeden Morgen dieselbe Bestandsliste \u00f6ffnet, liegt der erste Gedanke nahe, diese Liste besser zu machen.\u00a0Vielleicht braucht er aber gar keine bessere Liste.\u00a0Vielleicht braucht er irgendwann \u00fcberhaupt keine mehr.\u00a0Vor zwei Jahren war mein morgendlicher ERP-Assistent noch ein Bild f\u00fcr eine Podiumsdiskussion. Heute sind viele der daf\u00fcr notwendigen Bausteine bereits vorhanden oder entstehen gerade.\u00a0In f\u00fcnf Jahren werden ERP-Systeme deshalb vermutlich nicht weniger wichtig sein. Wir werden nur deutlich weniger Zeit damit verbringen, sie zu bedienen.<\/p>\n

Vielleicht erleben wir also gar nicht das Ende des ERP. Sondern nur das Ende der ERP-Maske, wie wir sie seit Jahrzehnten kennen.<\/strong><\/p>\n

Weiterf\u00fchrend:<\/strong>
Wie der Weg zu weniger manueller ERP-Arbeit bereits heute aussehen kann, zeigt unser Beitrag\u00a0\u201eDanke, EU! Endlich ein richtig guter KI-Use-Case f\u00fcr unser ERP\u201c<\/strong>. Dort geht es um eine Aufgabe, bei der Menschen Informationen heute noch aus Dokumenten suchen und ins ERP \u00fcbertragen \u2013 und darum, wie ein KI-Agent genau diesen Prozess unterst\u00fctzen kann.<\/p>\n


Danke, EU! Endlich ein richtig guter KI-Use-Case f\u00fcr unser ERP<\/a><\/span><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

KI-Agenten k\u00f6nnten die Arbeit mit ERP-Systemen grundlegend ver\u00e4ndern: Statt Daten in Masken zu suchen und Prozesse Schritt f\u00fcr Schritt zu bedienen, erhalten Anwender relevante Informationen, Empfehlungen und Unterst\u00fctzung bei der Umsetzung von Entscheidungen.<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":4473,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_kad_post_transparent":"default","_kad_post_title":"default","_kad_post_layout":"default","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"default","_kad_post_vertical_padding":"default","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"footnotes":""},"categories":[306,221],"tags":[273,96,355,356,118,354,88,216,276],"class_list":["post-4488","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business-central","category-kuenstliche-intelligenz","tag-business-central","tag-erp-automatisierung","tag-erp-der-zukunft","tag-erp-bedienung","tag-erp-prozesse","tag-erp-systeme","tag-ki-im-erp","tag-ki-agenten","tag-kuenstliche-intelligenz"],"yoast_head":"\nDas Ende der ERP-Maske naht. | OTE<\/title>\n<meta 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