{"id":2955,"date":"2026-03-23T18:27:16","date_gmt":"2026-03-23T17:27:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ote.de\/?p=2955"},"modified":"2026-03-28T15:19:18","modified_gmt":"2026-03-28T14:19:18","slug":"exporto-export-schweiz-europa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ote.de\/de\/insights\/exporto-export-schweiz-europa\/","title":{"rendered":"Wenn Export pl\u00f6tzlich einfach wird \u2013 warum wir als OTE einen neuen Weg gegangen sind"},"content":{"rendered":"

Export in die Schweiz<\/strong> oder andere europ\u00e4ische M\u00e4rkte<\/strong> ist f\u00fcr viele Unternehmen ein logischer Schritt. Die Prozesse dahinter sind es oft nicht. Warum wir uns als OTE entschieden haben, genau hier anzusetzen und wie daraus eine integrierte L\u00f6sung f\u00fcr Microsoft Dynamics 365 Business Central entstanden ist.<\/p>\n

Ein Thema, das uns immer wieder begegnet ist<\/strong><\/h2>\n

Es gibt Themen, die begegnen uns in Projekten immer wieder. Export<\/strong> geh\u00f6rt definitiv dazu.<\/p>\n

Gerade bei Kunden, die mit einem stabilen Microsoft Dynamics 365 Business Central System arbeiten und wachsen, kommt fr\u00fcher oder sp\u00e4ter der Moment, an dem neue M\u00e4rkte<\/strong> erschlossen werden sollen. H\u00e4ufig beginnt es mit der Schweiz<\/strong>. Ein Markt, der nah ist, wirtschaftlich spannend und oft der erste Schritt \u00fcber die Grenze hinaus.<\/p>\n

Und genau an diesem Punkt haben wir \u00fcber die letzten Jahre immer wieder sehr \u00e4hnliche Situationen erlebt.<\/p>\n

Wenn ein funktionierendes System pl\u00f6tzlich an seine Grenzen kommt<\/strong><\/h2>\n

Auf den ersten Blick ist alles gut aufgestellt. Das ERP-System l\u00e4uft stabil, die Prozesse im Inland funktionieren, die Organisation ist eingespielt. Man hat das Gef\u00fchl, dass die Systemlandschaft passt.\u00a0Und dann kommt der Export<\/strong>.\u00a0Pl\u00f6tzlich entstehen Themen, die vorher keine Rolle gespielt haben. Zolldokumente<\/strong> m\u00fcssen erstellt werden, Exportdeklarationen<\/strong> korrekt \u00fcbermittelt werden, steuerliche Besonderheiten<\/strong> ber\u00fccksichtigt werden. Lieferpapiere<\/strong> m\u00fcssen erg\u00e4nzt werden und sp\u00e4testens bei den ersten Retouren aus dem Ausland<\/strong> wird klar, dass der Prozess nicht einfach nur erweitert werden kann.<\/p>\n

In der Praxis f\u00fchrt das h\u00e4ufig dazu, dass sich neben dem eigentlichen ERP-System eine zweite Welt aufbaut. Daten werden \u00fcbertragen, Dokumente manuell erstellt oder nachbearbeitet<\/strong> und viele Abl\u00e4ufe h\u00e4ngen an einzelnen Personen, die genau wissen, wie alles zusammenpasst.\u00a0Wir haben in Projekten immer wieder gesehen, wie viel Aufwand genau an dieser Stelle entsteht. Nicht, weil die Systeme schlecht sind, sondern weil sie an dieser Schnittstelle<\/strong> schlicht nicht miteinander arbeiten.<\/p>\n

Der Wunsch ist eigentlich sehr klar<\/strong><\/h2>\n

Wenn man in diesen Situationen mit den Kunden spricht, sind die Erwartungen erstaunlich eindeutig.<\/p>\n

Eigentlich m\u00f6chte niemand zus\u00e4tzliche Tools<\/strong>, keine komplexen Nebenprozesse<\/strong> und auch keine Abh\u00e4ngigkeit von einzelnen Personen. Der Wunsch ist vielmehr, dass der Versand direkt aus dem Microsoft Dynamics 365 Business Central System heraus funktioniert, dass die Zollabwicklung automatisiert<\/strong> und sicher abl\u00e4uft und dass auch Themen wie Retouren sauber und nachvollziehbar<\/strong> im System abgebildet sind.<\/p>\n

Also genau das, was man von einem modernen ERP-System erwarten w\u00fcrde.\u00a0Und trotzdem war genau das in vielen F\u00e4llen nur mit erheblichem Aufwand m\u00f6glich.<\/p>\n

Unser Weg bei OTE<\/strong><\/h2>\n

Aus genau diesen Erfahrungen<\/strong> heraus haben wir uns bei OTE irgendwann eine sehr einfache Frage gestellt. Warum ist das so kompliziert und vor allem, wie k\u00f6nnen wir diesen Schritt f\u00fcr unsere Kunden einfacher machen?<\/p>\n

F\u00fcr uns war schnell klar, dass die L\u00f6sung<\/strong> nicht darin liegt, ein weiteres System einzuf\u00fchren oder zus\u00e4tzliche Prozesse aufzubauen. Die L\u00f6sung musste dort ansetzen, wo die Arbeit ohnehin stattfindet, n\u00e4mlich direkt im Microsoft Dynamics 365 Business Central System<\/strong>.<\/p>\n

Gemeinsam mit exporto<\/strong><\/h2>\n

Um diesen Ansatz umzusetzen, haben wir uns bewusst f\u00fcr die Zusammenarbeit mit exporto<\/strong> entschieden. exporto bringt genau die Erfahrung mit, die im Exportgesch\u00e4ft entscheidend ist. Cross Border Versand, Zollprozesse, regulatorische Anforderungen und auch Retouren \u00fcber L\u00e4ndergrenzen hinweg sind dort t\u00e4gliches Gesch\u00e4ft.<\/p>\n

Unsere Aufgabe war es, diese Logik so in Business Central zu integrieren, dass sie sich f\u00fcr den Anwender nicht wie ein zus\u00e4tzlicher Schritt anf\u00fchlt, sondern wie ein nat\u00fcrlicher Teil des bestehenden Prozesses. Daraus ist der exporto Connector<\/strong> f\u00fcr Microsoft Dynamics 365 Business Central<\/strong> entstanden.<\/p>\n

Der Unterschied zeigt sich im Alltag<\/strong><\/h2>\n

Was sich dadurch ver\u00e4ndert, merkt man nicht in einer Pr\u00e4sentation, sondern im t\u00e4glichen Arbeiten.<\/p>\n

Der Anwender bleibt im System und arbeitet weiterhin in seiner gewohnten Umgebung<\/strong>. Der Versand wird direkt aus dem Auftrag angesto\u00dfen, die notwendigen Daten werden automatisch \u00fcbernommen<\/strong> und die Zolldokumente im Hintergrund erstellt und \u00fcbermittelt<\/strong>. Gleichzeitig werden die Daten gepr\u00fcft, bevor Fehler \u00fcberhaupt entstehen k\u00f6nnen.\u00a0Und auch Retouren, die im internationalen Gesch\u00e4ft oft f\u00fcr zus\u00e4tzlichen Aufwand sorgen, lassen sich strukturiert und nachvollziehbar abbilden.<\/p>\n

Was vorher aus vielen einzelnen Schritten bestand, wird zu einem durchg\u00e4ngigen Prozess<\/strong>. Und genau an diesem Punkt entsteht das, was sich viele Unternehmen eigentlich w\u00fcnschen: ein Ablauf, der einfach funktioniert.<\/strong><\/p>\n

Ein Praxisbeispiel aus unserer Zusammenarbeit mit Gepp\u2019s<\/strong><\/h2>\n

Ein Projekt, das uns selbst sehr deutlich gezeigt hat, wie gro\u00df der Unterschied sein kann, war unsere Zusammenarbeit mit der Gepp\u2019s Food GmbH<\/strong><\/a>.<\/p>\n

Die Ausgangssituation war typisch. Der Wunsch war klar, m\u00f6glichst schnell und sauber aus Microsoft Dynamics 365 Business Central in die Schweiz zu versenden und die bestehenden Prozesse entsprechend zu erweitern.\u00a0Mit unserem exporto Connector<\/strong> konnten wir die technische Grundlage<\/strong> innerhalb weniger Stunden schaffen. Das System war damit grunds\u00e4tzlich bereit f\u00fcr den Export.<\/p>\n

Und genau hier wird etwas deutlich, das in vielen Projekten untersch\u00e4tzt wird.\u00a0Die Technik ist in solchen F\u00e4llen selten der Engpass. Der eigentliche Aufwand liegt in den Stammdaten<\/strong>, in den Artikelinformationen<\/strong>, in den Zolltarifnummern<\/strong> und in der sauberen Definition der Prozesse<\/strong>.\u00a0Sobald diese Informationen im ERP vollst\u00e4ndig und korrekt gepflegt sind, werden sie \u00fcber unsere App automatisiert in die Exportprozesse \u00fcbernommen. Genau dadurch entsteht der eigentliche Hebel: Die Daten m\u00fcssen nicht mehrfach gepflegt werden, sondern flie\u00dfen direkt aus dem System in die weiteren Abl\u00e4ufe.<\/p>\n

Und genau ab diesem Punkt wird aus einem komplexen Thema ein klar strukturierter Prozess, der im Alltag funktioniert.<\/p>\n

Eine L\u00f6sung, die mitw\u00e4chst<\/strong><\/h2>\n

Gerade im Exportgesch\u00e4ft bleibt nichts lange gleich. Neue M\u00e4rkte<\/strong> kommen hinzu, Vorschriften<\/strong> \u00e4ndern sich und die Anforderungen entwickeln sich kontinuierlich weiter. F\u00fcr uns war deshalb von Anfang an klar, dass wir keine starre L\u00f6sung<\/strong> bauen wollen, sondern eine, die sich weiterentwickeln kann.\u00a0Und genau das passiert auch in der Praxis.<\/p>\n

Mit jedem neuen Kunden, mit jedem neuen Anwendungsfall und mit jeder neuen Anforderung entwickeln wir den exporto Connector<\/strong> weiter. Jeder Kunde bringt dabei in der Regel auch eigene Besonderheiten, Prozesse oder Fragestellungen mit ein, die wir aufnehmen und in die L\u00f6sung integrieren k\u00f6nnen.\u00a0So w\u00e4chst die App nicht nur technisch, sondern vor allem aus der realen Anwendung heraus.<\/p>\n

F\u00fcr unsere Kunden bedeutet das, dass sie nicht bei null anfangen, sondern von den Erfahrungen und L\u00f6sungen profitieren, die bereits in anderen Projekten entstanden sind. Und genau dadurch entsteht mit der Zeit eine L\u00f6sung, die nicht nur funktioniert, sondern immer besser wird.<\/p>\n

Fazit<\/strong><\/h2>\n

Export wird nicht dadurch einfacher, dass man ihn vermeidet. Er wird einfacher, wenn man ihn sauber integriert. Und genau das war unser Anspruch bei OTE. Einen Weg zu schaffen, der f\u00fcr unsere Kunden funktioniert. Im Alltag, ohne Umwege und ohne unn\u00f6tige Komplexit\u00e4t.<\/p>\n

Lesen sie die ganze „Erfolgsgeschichte“ hier.<\/a><\/p>\n

OTE. Wir \u00fcbernehmen das.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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